Testes de velocidade da Internet
A velocidade de conexão da Internet deve ser testada periodicamente para identificar a velocidade de conexão atual e para confirmar que os provedores de serviços de Internet (ISPs) atendem aos níveis de serviços contratados.
Teste de velocidade
Existem ferramentas online que podem medir a velocidade de conexão da Internet. Por exemplo, Speedtest.net pode ser usado para medir a conexão ping (latência), a velocidade de upload e a velocidade de download.
- O Ping avalia a latência da conexão de Internet em milissegundos (ms). Essa é uma medida da velocidade da resposta de um dispositivo de rede. Quanto mais rápido o ping, mais rápida é a conexão, o que é muito importante em tarefas como streaming, webcasts e videoconferências pessoais.
- A velocidade de Upload avalia com que velocidade a conexão pode enviar dados a outras pessoas por meio da Internet, essa velocidade é medida em megabits por segundo (Mbps). A velocidade de upload do ISP geralmente é menor do que a velocidade de download. A velocidade de upload é importante para as tarefas da capela como o envio de dados do MLS/LCR à sede da Igreja, transmissão via Internet (originários de transmissão local) e Videoconferência Pessoal (enviar).
- A velocidade de Download avalia a velocidade com que a conexão pode receber dados da Internet. Essa velocidade é medida em megabits por segundo (Mbps). Provedores normalmente definem que a velocidade de download seja maior do que a velocidade de upload, provavelmente devido à maior demanda para baixar conteúdo da Internet. A velocidade de download é importante para as tarefas da capela como transmissão de mídia da Igreja para as lições, transmissão via Internet (local de recepção) e Videoconferência Pessoal (receber).
O que fazer em caso de resultados ruins
Há vários motivos pelos quais um teste de velocidade pode mostrar uma conexão de Internet lenta. O Provedor de Internet (ISP) pode não estar entregando o nível de serviço acordados, mas é melhor descartar outros problemas que podem afetar os resultados do teste de velocidade antes de entrar em contato com o ISP. As seguintes opções abaixo ajudam a garantir que os testes de velocidade estejam corretos.
- Utilizar uma conexão com fio LAN: Faça o teste de velocidade em um computador conectado a uma conexão com fio Ethernet (em vez de Wi-Fi) para eliminar a chance de interferência.
- Reduzir o tráfego de rede: Tente executar o teste quando ninguém mais estiver usando a rede, uma vez que o tráfego na rede afetará o desempenho da Internet. Você pode obter uma visão geral mais atual, acessando o gerenciador de tecnologia (tm.lds.org) e clicando na aba Estatísticas de Uso. Você também deve desligar todos os programas e downloads que estão usando a conexão de Internet.
- Reiniciar o modem do ISP: Assim como os computadores precisam ser reiniciados periodicamente para resolver problemas de sistema e lentidão, reiniciar o modem do ISP pode ajudar a resolver problemas de desempenho na Internet. Você pode reiniciar o “ciclo de energia” um modem, simplesmente removendo o cabo de alimentação do modem, esperando um minuto, e então religando o cabo de alimentação.
- Executar vários testes: Faça o teste de velocidade várias vezes para entender melhor a velocidade de conexão. O speedtest.net escolherá o teste de acordo com o servidor mais próximo, mas forneça a opção de escolher os servidores de destino que estão disponíveis em sua área. Tente realizar o teste em vários servidores da área e veja se consegue resultados semelhantes (os servidores mais distantes podem produzir resultados mais lentos). Você também pode fazer teses em dias e momentos diferentes, para entender se os problemas estão relacionados a horários específicos.
Se os testes continuarem a relatar que a velocidade da Internet está abaixo do nível de serviço contratado, então, juntamente com o gerente de manutenção (FM) entre em contato com o ISP para solucionar o problema. Informe ao ISP os resultados dos testes e os passos que já foram tomados.
Ações relacionadas
- Outras considerações sobre o desempenho da Internet: Há outros fatores que afetam o desempenho da Internet da capela. Examine Melhorar o acesso à Internet da capela.
- Guia de Internet de banda larga da capela: Examine o Guia da Internet de banda larga para saber as velocidades sugeridas exigidas para tarefas específicas na Internet da capela.
- Verificação do firewall: Execute o Verificador de filtro da Internet da capela (filter.lds.org) usando um computador no interior do edifício para verificar se o firewall da Igreja está instalado e ativado corretamente.
