Soporte técnico—Centro de Servicio Mundial

Última actualización: 30 de agosto de 2017 08:28

La división de soporte técnico del Centro de Servicio Mundial (CSM) ofrece soporte técnico a los especialistas de tecnología si no pueden hallar respuestas o soluciones a los problemas en este sitio web o en los foros de usuarios de la Iglesia. Foro de usuarios. Soporte técnico podría ayudarle con los siguientes temas:

  • Problemas de conexión a la red o a internet, incluso el uso de Firewall y puntos de acceso inalámbricos de la Iglesia en los centros de reuniones
  • Transmisiones vía satélite o difusiones por web
  • Personal video conferencing [Videoconferencia personal]

¿Quién está autorizado para comunicarse con Soporte técnico?

Solamente los especialistas en tecnología, representantes de Propiedades y grupos de Administración de Propiedades, y las oficinas de Área tienen autorización para comunicarse con Soporte técnico. Todos los demás deben comunicarse con el especialista en tecnología de su estaca o distrito para recibir ayuda con temas de tecnología de los centros de reuniones.

Idiomas y horarios disponibles

Soporte técnico puede ayudar a las personas en los siguientes idiomas en las horas y en los días indicados. Todos los horarios corresponde a la hora local de Salt Lake City:

  • Inglés: Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, excepto entre las 18:00 h del sábado y las 12:00 h de mediodía del domingo
  • Portugués: Español: 05:00–20:00 h, de lunes a viernes (hora de verano)
  • Ruso: Ruso: 22:00–08:00 h, de domingo a viernes (concluye el viernes por la mañana)
  • Español: Español: 05:00–20:00 h, de lunes a viernes (hora de verano)
  • Tagalo: 17:00–02:00 h desde la medianoche del domingo hasta el jueves y de 17:00–12:30 h el viernes

Cómo comunicarse con Soporte técnico

Las personas autorizadas pueden ponerse en contacto con Soporte técnico de las siguientes maneras:

Por teléfono

  • 1-801-240-HELP (4357)
  • Estados Unidos y Canadá, sin costo: 1-855-LDS HELP (1-855-537-4357)
  • Llamada gratuita de Europa y África: +800-2950-2950
  • Otros números de llamada gratuita

Por correo electrónico