Preguntas frecuentes
Preguntas generales
¿Las transmisiones estarán disponibles en directo en internet?
La mayor parte de las transmisiones por satélite de la Iglesia están disponibles mediante transmisión por secuencia en internet. Si desea comprobar una transmisión mundial específica, consulte el Calendario de transmisiones en línea. Si tiene alguna duda, comuníquese con el Centro de Servicio Mundial.
¿Cuándo se transmite la sesión del sacerdocio de la Conferencia General?
La sesión del sacerdocio se podrá descargar a las 24 horas del evento. La transmisión por secuencia en directo a los centros de reuniones está disponible previa solicitud de los líderes de la unidad local. La solicitudes de los líderes locales para acceder a las transmisiones deben enviarse al Centro de Servicio Mundial, al menos dos semanas antes del inicio de la conferencia general.
Soporte técnico
He revisado la documentación, pero sigo teniendo problemas para conseguir que nuestro dispositivo para las transmisiones funcione correctamente. ¿Dónde puedo obtener más ayuda?
El foro de debate en línea ofrece ideas y soluciones de otros especialistas en tecnología y constituye un lugar excelente para obtener ayuda. El Centro de Servicio Mundial también puede ayudarlo en la solución de problemas con el satélite.
¿El servicio de soporte telefónico del Centro de Servicio Mundial está disponible los domingos?
Sí. No obstante, está disponible durante la transmisión y una hora antes de que comience. Le recomendamos que compruebe su dispositivo para transmisiones de la Iglesia con suficiente antelación antes del evento. Esto le permitirá solucionar cualquier problema que pueda producirse, de forma que pueda llamar al Centro de Servicio Mundial mucho antes del evento, cuando el centro no esté tan ocupado.
Hemos puesto en marcha una solución alternativa para ver una transmisión, pero estamos experimentando problemas con ella. ¿Podemos obtener ayuda del Centro de Servicio Mundial?
No. El Centro de Servicio Mundial no está preparado para proporcionar soluciones alternativas.
