Domande comuni
Domande generali
D: Come faccio ad accedere al sistema per le benedizioni patriarcali da ChurchofJesusChrist.org?
R: Vai su ChurchofJesusChrist.org e, nella parte superiore della pagina, clicca il collegamento Il mio conto e il mio rione. Nel nuovo menu che compare, seleziona Benedizione patriarcale. Inserisci il nome utente e la password del tuo account LDS e apparirà la pagina di destinazione. Nel menu di navigazione nell’angolo in alto a destra, seleziona Invia.
D: Non riesco a spostarmi tra le varie fasi del procedimento. Che cosa devo fare?
R: Assicurati di aver compilato per intero tutti i campi richiesti in ogni passo e guarda se ci sono dei messaggi sullo schermo. I campi obbligatori sono contrassegnati dall’asterisco (*).
D: In che modo i membri possono ottenere copie delle loro benedizioni?
R: I patriarchi dovrebbero comunque dare ai membri una copia firmata della benedizione. Se un membro perde la benedizione originale, può richiederne una copia. Il membro deve andare su ChurchofJesusChrist.org, cliccare il menu Il mio conto e il mio rione e cliccare Benedizione patriarcale. Una volta arrivato alla pagina Benedizione patriarcale, deve cliccare Le mie benedizioni.
D: Se non riesco a far funzionare il sistema per le benedizioni patriarcali, posso usare il vecchio sistema cartaceo?
R: Tutte le unità dovrebbero usare il sistema per le benedizioni patriarcali. Contattaci per ricevere assistenza.
Dirigenti di rione
D: Che succede se un membro del mio rione compare su Servizi per i membri e i dirigenti (MLS) o in Risorse per i dirigenti e per l’archivista (LCR), ma non è elencato nel sistema per le benedizioni patriarcali?
R: Mentre sei già nel sistema per le benedizioni patriarcali, clicca Impostazioni e poi clicca Aggiorna l’elenco di rione. Il processo potrebbe richiedere diversi minuti, ma sincronizzerà il sistema per le benedizioni patriarcali con MLS. A questo punto dovresti essere in grado di trovare il membro.
D: Alcune delle informazioni relative ai membri contenute nel sistema per le benedizioni patriarcali sono errate, anche se quelle presenti in Servizi per i membri e i dirigenti (MLS) e in Risorse per i dirigenti e per l’archivista (LCR) sono corrette. In che modo posso aggiungere la raccomandazione?
R: Se le informazioni sono corrette in MLS o in LCR, l’utente dovrebbe cliccare soltanto Aggiorna e compariranno le informazioni aggiornate. Se non cambia nulla, allora l’utente ha l’opzione di modificare le informazioni cliccando Modifica, inserendo le informazioni corrette e salvandole. Queste informazioni dovrebbero anche essere aggiornate in MLS e in LCR dall’archivista.
D: Le informazioni di contatto del patriarca non compaiono sulle raccomandazioni. Che cosa devo fare?
R: Contatta il vescovo del patriarca. Egli controllerà MLS o LCR. Se le informazioni non si trovano realmente in MLS o LCR, chiedi all’archivista di rione di aggiornarle. Se si trovano in MLS o LCR, ma non nel sistema per le benedizioni patriarcali, il vescovo deve aggiornare le informazioni sul rione nel sistema per le benedizioni patriarcali alla voce Impostazioni e cliccare Aggiorna. Il campo relativo al numero di telefono di casa del patriarca dovrebbe essere compilato con il suo numero di contatto preferito.
D: Come faccio a riassegnare una raccomandazione a un patriarca diverso?
R: Devi estrarre la raccomandazione della persona dal menu del sistema per le benedizioni patriarcali e cliccare Indietro. Questo ti porterà al passo 2 (Verifica). Clicca Avanti e verifica le informazioni cliccando Sì. A questo punto potrai selezionare il nuovo patriarca e inviargli la raccomandazione. Se la persona ha già contattato il patriarca, quest’ultimo o il presidente di palo dovranno prima cancellare l’appuntamento. Questo consentirà al dirigente che raccomanda la persona di assegnare un patriarca diverso seguendo i passi sopra.
D: Un membro del mio palo vorrebbe ricevere la propria benedizione da suo nonno. Come gestiamo questa situazione?
R: Segui le istruzioni qui riportate.
D: Il patriarca non parla la lingua del membro del mio rione. Che cosa devo fare?
R: Segui le istruzioni qui riportate.
D: Come faccio a cancellare una raccomandazione?
R: Apri la raccomandazione e clicca Cancella. Se il membro ha già fissato un appuntamento con il patriarca, quest’ultimo deve annullare l’appuntamento prima della cancellazione della raccomandazione.
Patriarchi
D: Come faccio ad aggiungere la mia firma alla copia elettronica della benedizione?
R: Il tuo accesso autorizzato convalida la copia elettronica. Rientra ancora nelle direttive firmare la benedizione da dare al destinatario.
D: Come faccio a cambiare i margini della benedizione?
R: Non puoi cambiare i margini.
D: Posso cambiare la dimensione degli spazi tra i paragrafi?
R: No. Siamo spiacenti.
D: Posso usare il mio programma di riconoscimento vocale?
R: Per il momento il sistema per le benedizioni patriarcali non accetta direttamente file vocali. Il sistema di riconoscimento vocale può essere usato con Microsoft Word; il testo che genera in Word può essere copiato e incollato nella parte della trascrizione del sistema per le benedizioni patriarcali.
D: Su quale tipo di carta dovrei stampare le benedizioni?
R: Le benedizioni devono essere stampate su carta priva di acidi e di alta qualità. Questo tipo di carta può essere acquistato presso un negozio di articoli per ufficio.
D: Ho trovato un refuso in una benedizione che ho inviato. Che cosa devo fare?
R: Puoi apportare correzioni a una benedizione fino a 60 giorni dopo il suo invio. Per modificare una benedizione, clicca il nome del membro nell’elenco delle benedizioni inviate e la benedizione comparirà. Clicca Riapri. Se, trascorsi i 60 giorni, ritieni che bisogni apportare modifiche, rivolgiti alla Biblioteca di storia della Chiesa. Nessun genere di modifiche è consentito dopo un anno.
D: Ho ricevuto una raccomandazione che non è in formato elettronico. In che modo posso trascriverla e inviarla alla sede centrale della Chiesa?
R: Se la raccomandazione che hai ricevuto non proviene dal tuo palo, allora il tuo presidente di palo può inserire una raccomandazione elettronica e assegnarla a te per la trascrizione. Se la raccomandazione proviene da un vescovo del tuo palo, chiedi a lui di inserirla nel sistema, dopodiché potrai iniziare a trascriverla.
D: Come posso impartire una benedizione patriarcale a un/a nipote?
R: Il vescovo di tuo/a nipote aggiunge una raccomandazione e sceglie un patriarca esterno al palo di appartenenza. Il vescovo inserisce il tuo numero di archivio nel sistema per le benedizioni patriarcali. Dopodiché, la raccomandazione viene inviata al presidente del palo di appartenenza di tuo/a nipote per l’approvazione. Se approvata, la raccomandazione comparirà nell’elenco Raccomandazioni inviate. Tuo/a nipote deve portare la raccomandazione con le firme sia del suo vescovo che del suo presidente di palo.
D: Alcune delle informazioni relative al membro riportate nel sistema per le benedizioni patriarcali sono errate. In che modo posso correggere queste informazioni sulla benedizione?
R: Al passo 2 (Verifica), clicca Modifica e inserisci le informazioni corrette. Per aggiornare in MLS le informazioni relative al membro, clicca Aggiorna.
D: Un membro ha fissato un appuntamento e poi l’ha cancellato. Come faccio a rimuovere la raccomandazione dal mio elenco delle benedizioni in corso?
R: Apri la raccomandazione e clicca Cancella.
Dirigenti di palo
D: Il/la nipote del patriarca, che vive al di fuori del palo, vorrebbe ricevere la sua benedizione dal nostro patriarca. Come gestiamo questa situazione?
R: Il suo vescovo deve seguire le istruzioni qui riportate.
D: Come faccio a controllare le benedizioni per il mio palo?
R: Nell’area Menu del pannello a sinistra, clicca archivio. Puoi controllare una benedizione dopo che è stata inviata.
D: Il patriarca è deceduto o è diventato incapace di esercitare. Che cosa faccio con le benedizioni che ha iniziato ma che non ha potuto completare?
R: Clicca Utenti e segui le istruzioni qui riportate. Qui potrai accedere e completare il processo di qualsiasi benedizione che egli aveva in corso.
D: Come si possono riassegnare le raccomandazioni per le benedizioni da un patriarca a un altro?
R: I vescovi devono aprire la raccomandazione, riportarla allo stato in cui viene assegnato il patriarca e selezionare il nuovo patriarca. Se la persona ha già contattato il patriarca, quest’ultimo o il presidente di palo dovranno prima cancellare l’appuntamento.
D: Che cosa devo fare con le seconde benedizioni?
R: Segui le istruzioni qui riportate.
D: Come si gestisce la divisione di un palo?
R: I vescovi devono aprire la raccomandazione, riportarla allo stato in cui viene assegnato il patriarca e selezionare il nuovo patriarca. Se la persona ha già contattato il patriarca, quest’ultimo dovrà cancellare l’appuntamento.
