L’acquisition de l’art de diriger

Persuader, c’est convaincre les autres de faire quelque chose. C’est le contraire de forcer ou d’ordonner. Un dirigeant de la prêtrise qui avait du mal à faire faire sa tâche à un instructeur au foyer a fait preuve de persuasion. Il lui demanda de venir le voir et l’écouta parler de ses difficultés. Il lui expliqua ensuite posément que toute communication avec l’évêque était coupée pour cinq familles quand l’instructeur au foyer ne faisait pas son travail. Il dit à ce frère que s’il ne voulait pas le faire, un autre pouvait être appelé pour le remplacer. Il souligna cependant qu’il voulait que ce frère accomplisse sa tâche. L’instructeur au foyer réagit à cette persuasion et s’améliora considérablement.

Un dirigeant doit être patient quand il travaille avec les autres. Un évêque, par exemple, expliquait récemment qu’il voulait relever une certaine sœur de son appel parce qu’elle le faisait mal. Toutefois, au lieu de la relever, il lui demanda de venir le voir, parla avec elle, et découvrit qu’elle ne savait pas ce qu’elle était censée faire. Quand elle apprit en quoi consistait son travail, elle accepta la responsabilité et s’améliora.

Etre gentil c’est être prévenant. C’est tenir compte des sentiments des autres avec tendresse. C’est aimer.

Etre humble, cela veut dire être ouvert, accessible. Les humbles, ce sont ceux qui sont disposés à progresser. Comme ils veulent apprendre, ils conquièrent l’amour et l’appréciation des autres. Ils recherchent les instructions et l’aide de Dieu.

L’amour sincère, c’est s’inquiéter des autres. Cela se voit dans des expressions telles que: «Je m’intéresse vraiment à ce que vous ressentez.» «Je vous comprends.» «Que puis-je faire pour vous aider?»

Un dirigeant qui a de la bonté, c’est quelqu’un qui traite les autres avec respect. Il essaie de mieux les connaître et est sensible à leurs besoins. Quand il tient conseil avec ceux qu’il sert, il consacre du temps à leur accorder de l’attention à chacun de manière à leur parler à chacun en privé (dans certains cas des rendez-vous devront être pris). La bonté est une expression d’amour et une façon sincère de montrer que vous vous intéressez aux gens.

Un bon dirigeant doit avoir de la charité, l’amour pur du Christ, envers tout le monde. Cet amour implique des sacrifices pour le bien-être des autres.

Demandez à un frère de lire Moroni 7:44–48.Quelles sont les qualités du dirigeant citées par cette Ecriture? (Ajoutez-les à la liste du tableau.)

Un père, qui apprenait à ses fils à être de bons dirigeants, a dit:

«Apprenez à diriger en imitant les prophètes et le Prince de la paix. Commencez par vous-mêmes. Soyez autonomes. Ayez de l’assurance. Levez la tête comme si vous étiez vraiment des fils de Dieu, ce que vous êtes. Marchez parmi les hommes comme détenteurs de pouvoirs qui dépassent les vôtres, ce qui est le cas, grâce à la prêtrise. Agissez sur terre comme associés du Seigneur pour apporter l’immortalité et la vie éternelle à l’humanité, ce que vous êtes. Marchez discrètement… mais marchez sans crainte, avec foi. Ne permettez pas aux vents contraires de vous faire dévier. Marchez comme des dirigeants détenant la prêtrise dans le gouvernement de Dieu. Que vos mains soient prêtes à rendre service, votre cœur rempli d’amour pour les autres. Mais marchez en étant fermes dans la justice» (Wendell J. Ashton, “Unchanging Principles of Leadership”, Ensign, juin 1971, p. 58).

Le Seigneur nous a dit, à nous qui détenons la prêtrise, de nous informer des devoirs de notre appel. Puis il nous commande de nous en acquitter (voir D&A 107:99). Nous pouvons apprendre nos devoirs en étudiant les Ecritures, les guides, les manuels d’instructions et les cours fournis par l’Eglise. Nous pouvons nous renseigner auprès de personnes qui détiennent le même poste ou auprès de celles qui l’ont détenu dans le passé. Nous devons également assister à toutes les réunions de dirigeants et aux entretiens personnels. Nous devons prier et parfois jeûner pour avoir l’aide nécessaire à l’accomplissement de nos tâches.

L’intendance se compose de deux parties: une délégation d’autorité et une obligation de rendre des comptes.

1. Délégation d’autorité

   Comme dirigeants nous devons apprendre à déléguer notre autorité. Cela veut dire que quand nous donnons à quelqu’un la responsabilité d’accomplir une tâche sous notre direction, nous lui permettons de faire le travail et nous ne le faisons pas à sa place.

   Harold B. Lee a dit un jour: «Qu’ils fassent tout ce qui est en leur pouvoir: vous, vous restez dans les coulisses, et vous leur enseignez la façon de le faire. C’est là que réside la clef du progrès; il faut enseigner une responsabilité et ensuite enseigner comment s’en acquitter» («Diriger comme le Sauveur a dirigé», L’Etoile, janvier 1978, p. 3).

   Un dirigeant fait comprendre à ceux qu’il dirige l’importance de leur appel. Diriger ne signifie pas faire de l’autoritarisme, mais aider et guider. C’est inspirer et encourager les personnes auxquelles nous avons donné des responsabilités (voir Matthieu 23:11).

2. Obligation de rendre des comptes

   Le Seigneur a dit: «Le Seigneur exige de chaque intendant qu’il rende des comptes de son intendance, aussi bien dans le temps que dans l’éternité» (D&A 72:3). Quand nous donnons une tâche à quelqu’un, nous devons la définir clairement, le laissant libre après cela de l’accomplir de la manière qu’il juge être la meilleure. Toutefois, nous devons lui fixer une date précise où il devra faire rapport de ses progrès.

   Ce genre de rapport, le fait de rendre compte de ses responsabilités, doit toujours être fait à nos dirigeants. Dans l’Eglise, cela se passe au cours d’entretiens personnels. C’est au cours de ces entretiens que le dirigeant donne des conseils et évalue l’accomplissement de la tâche. Ce faisant, le dirigeant doit toutefois toujours être positif et de bon conseil. C’est le moment d’apporter de l’aide et de complimenter la personne.

   Voici donc comment s’acquitter de son intendance: (1) donner une tâche, (2) permettre à la personne de l’accomplir, (3) l’aider, (4) recevoir un rapport et (5) évaluer le travail et complimenter la personne.

Le poste de dirigeant le plus important, c’est celui de père. En donnant aux pères des enseignements sur la façon de bien diriger leur famille, Joseph Fielding Smith a dit:

«Pères, si vous voulez que vos enfants… aiment la vérité et la comprennent, si vous voulez qu’ils vous obéissent et soient tous autour de vous, aimez-les! Montrez-leur que vous les aimez par chacun de vos actes et chacune des paroles que vous leur adressez… Quand vous leur parlez, ne le faites pas avec colère, ne le faites pas avec sévérité, dans un esprit de condamnation. Parlez-leur avec gentillesse… adoucissez leur cœur, faites en sorte qu’ils éprouvent de la tendresse à votre égard. Ne faites pas de réflexions cinglantes et ne soyez pas violents, mais… employez la raison, accompagnée de persuasion et d’amour sincère» (Liahona: The Elders’ Journal, octobre 1911, 1:260–61).

Pour être bon dirigeant, il faut être bon disciple. Tous les bons chefs apprennent à suivre ceux qui les dirigent. Les bons disciples gagnent la confiance de leurs dirigeants et des personnes qu’eux-mêmes dirigent. Nous devons tous soutenir nos dirigeants en acceptant les tâches qu’ils nous donnent et en les accomplissant.

Qui sont nos dirigeants? (Notre père, nos instructeurs, nos dirigeants de groupe ou de collège, notre évêque ou notre président de branche, notre président de pieu ou de mission et les Autorités générales de l’Eglise.)Témoignez de quelqu’un que vous estimez être un excellent dirigeant.