L’art de diriger

L’une des caractéristiques d’un grand dirigeant a toujours été et sera toujours un esprit humble¹⁰.

La force spirituelle engendre la pensée positive, des idéaux positifs, des habitudes positives, une attitude positive et des efforts positifs. Ce sont ces qualités qui favorisent la sagesse, le bien-être mental et physique et déclenchent chez les autres une acceptation et une réaction enthousiastes¹¹.

Seules les personnes saines ont la capacité d’édifier les autres et de les inciter à de plus grands services, de plus grands accomplissements et une plus grande force¹².

L’inspiration est indispensable pour pouvoir diriger convenablement. […] Nous devons avoir l’inspiration, que ce soit pour enseigner (D&A 50:13-14) ou pour administrer les affaires du royaume (D&A 46:2)¹³.

Il n’y a pas de substitut satisfaisant à l’Esprit¹⁴.

Un véritable dirigeant essaie d’être toujours bien informé. C’est une personne qui agit par principe et non par opportunisme. Il essaie de tirer des leçons de toutes les expériences humaines évaluées par rapport aux principes révélés de la sagesse divine¹⁵.

Ce qui aidera le mieux les dirigeants à comprendre les principes corrects, c’est de connaître et de comprendre complètement les Écritures et le manuel d’instructions approprié. La plupart des situations se sont déjà présentées, peut-être plusieurs fois, et les règles et les modalités pour traiter le problème ont déjà été décidées. Il est donc toujours sage de connaître les instructions écrites et les règles de l’Église se rapportant aux questions qui se présentent, et de s’y reporter¹⁶.

Il est conseillé aux dirigeants d’étudier la doctrine de l’Église afin de pouvoir la présenter correctement aux autres. Pour reprendre l’expression de l’apôtre Paul, nous voulons que vous soyez « un ouvrier qui n’a point à rougir » (2 Timothée 2:15)¹⁷.

Un bon dirigeant attend de la loyauté. À son tour, il fait preuve de loyauté. Il soutient les personnes à qui il a confié un travail. La loyauté s’étend au-delà du sens du devoir. Il est loyal quand les personnes avec lesquelles il sert reçoivent les honneurs. Il est fier de leur réussite. S’il doit ne pas tenir compte de l’avis d’une personne, il le fait après lui en avoir parlé. Il ne met pas d’associé dans l’embarras devant les autres. Il est franc et ouvert avec lui¹⁸.

Il y a une « union exigée par la loi du royaume céleste. Et Sion ne peut être édifiée que sur les principes de la loi du royaume céleste » (D&A 105:4-5). Parmi les principes et les attributs exigés, il y a l’unité d’esprit et de cœur. L’injonction du Sauveur à son Église moderne est : « Soyez un ; et si vous n’êtes pas un, vous n’êtes pas de moi » (D&A 38:27 ; Jean 17:20-23). Cette condition n’est nulle part plus indispensable que parmi ceux qu’il a appelés à présider son royaume¹⁹.

L’amour des gens est essentiel à une direction efficace. Aimez-vous les personnes avec lesquelles vous travaillez ? Comprenez-vous que les âmes ont une grande valeur aux yeux de Dieu (voir D&A 18:10) ? Avez-vous foi dans les jeunes ? Vous arrive-t-il de faire l’éloge de leurs qualités, de les féliciter de leurs accomplissements ? Ou avez-vous une attitude critique à leur égard à cause de leurs erreurs²⁰ ?

Le mutisme de notre dirigeant concernant le travail qui nous a été attribué est encore plus difficile à supporter que la critique. Des petits mots ou commentaires, sincères et précis, sont de grandes sources de motivation²¹.

Nous savons […] que le temps qu’un dirigeant passe en contact personnel avec les membres est plus productif que le temps consacré à des réunions et à des tâches administratives. Le contact personnel est la clé de la conversion des membres non pratiquants²².

Dans l’Église en particulier, demander produit de meilleurs résultats que commander, de meilleurs sentiments aussi. Souvenez-vous de dire pourquoi. Faites un suivi pour voir comment les choses avancent. Montrez de la reconnaissance quand les gens exécutent bien les directives. Exprimez de la confiance quand cela peut être fait honnêtement. Quand quelque chose se passe mal, il est bon de faire un retour en arrière et de voir où l’on a fait une erreur, et de ne pas avoir peur de l’admettre. Souvenez-vous, nos membres sont bénévoles, ils travaillent de leur plein gré. Ils aiment également le Seigneur et son œuvre. Aimez-les. Appréciez-les. Quand vous êtes tentés de réprimander un collègue, retenez-vous. Proposez un objectif intéressant en donnant une tape amicale dans le dos. Les enfants de notre Père dans le monde entier sont fondamentalement bons. Il les aime. Nous le devrions aussi²³.

Les gens n’aiment pas être obligés de faire quoi que ce soit, même si c’est pour leur bien. Mais les gens réagissent favorablement quand ils sont dirigés efficacement²⁴.

Les fondations mêmes du monde ont été posées par délégation d’autorité. De nombreuses fois, Jésus a rappelé à son auditoire que sa mission sur terre a été remplie par délégation d’autorité. Le rétablissement de son Église a vu le jour grâce à une délégation d’autorité.

S’adressant aux juifs dans la synagogue, Jésus leur a dit qu’il avait été délégué par son Père : « Car je suis descendu du ciel pour faire, non ma volonté, mais la volonté de celui qui m’a envoyé » (Jean 6:38)²⁵.

Jésus nous donne le plus grand exemple d’une bonne administration par une délégation appropriée. […] Beaucoup de ses missionnaires délégués ont voyagé sans bourse ni sac. Des hommes ont enduré de grandes épreuves pour exécuter ses instructions. Certains ont subi une mort cruelle à son service. Mais sous son commandement, ses disciples délégués sont allés dans le monde avec le courage du lion. Ils ont accompli des choses qu’ils n’avaient jamais imaginées. Aucun dirigeant n’a motivé des hommes et des femmes comme il l’a fait²⁶.

L’Église de Jésus-Christ forme des dirigeants en impliquant des personnes déléguées par autorité. Quand [Jésus] était sur la terre, il a appelé douze apôtres pour l’aider à administrer l’Église. Il a également appelé les soixante-dix. Il a délégué [à] d’autres. Il ne devait pas y avoir de spectateurs dans son Église. Tous devaient participer à l’édification du royaume. Et en édifiant le royaume, ils se sont édifiés eux-mêmes.

Jésus visait l’exaltation de la personne. […]

L’objectif de Jésus était de faire de chaque homme un roi, de l’édifier dans l’art de diriger jusque dans l’éternité. Ce soir mémorable, après la dernière cène, il a dit aux onze […] : « En vérité, en vérité, je vous le dis, celui qui croit en moi fera aussi les œuvres que je fais, et il en fera de plus grandes, parce que je m’en vais au Père » (Jean 14:12). Par la délégation, Jésus désirait édifier et non étouffer la personne. Et dans toute l’Église aujourd’hui, des hommes et des femmes progressent grâce à des postes qui leur sont délégués²⁷.

Une bonne gestion implique une délégation de l’autorité. Déléguer une partie de la charge de travail vous aide, vous et votre organisation. La gestion efficace est l’art de se multiplier soi-même par l’intermédiaire d’autres personnes²⁸.

Déléguer sagement exige une préparation par la prière, comme le fait d’enseigner ou de prêcher efficacement. Le Seigneur clarifie cela en ces termes : « Et l’Esprit vous sera donné par la prière de la foi ; et si vous ne recevez pas l’Esprit, vous n’enseignerez pas » (D&A 42:14). Et nous pourrions ajouter, vous ne déléguerez pas sans l’Esprit²⁹.

Un sage administrateur dans l’Église aujourd’hui n’essaiera pas de faire le travail seul, donnant l’impression que personne d’autre n’est assez qualifié. Et quand il déléguera, il veillera à assurer à la personne concernée qu’elle a son soutien total³⁰.

Lorsque la responsabilité a été confiée, le dirigeant n’oublie pas la personne désignée ni sa tâche. Il suit avec intérêt mais « ne regarde pas par-dessus l’épaule ». Il fait des compliments précis quand ils sont mérités. Il donne des encouragements utiles quand c’est nécessaire. Quand il sent que le travail ne se fait pas et qu’un changement est nécessaire, il agit avec courage et fermeté mais avec gentillesse. Quand le temps de la relève est arrivé, il reconnaît les mérites et remercie³¹.

Aucun dirigeant sage ne croit que toutes les bonnes idées viennent de lui. Il demande des conseils aux personnes qu’il dirige. Il leur donne l’impression qu’ils jouent un rôle important dans la prise de décision. Il leur fait ressentir qu’ils mènent leur politique, pas uniquement la sienne³².