Depuis que l’Église a lancé la nouvelle version du programme FamilySearch il y a un an, nombreux sont les membres de l’Église qui ont essayé le logiciel pour la première fois.

Afin de fournir une assistance aux personnes qui découvrent le programme ou qui ont des questions sur l’œuvre de l’histoire familiale en général, l’Église à mis en place différentes ressources, entre autres une Assistance FamilySearch mondiale.

Le programme d’assistance de FamilySearch (Family Search Support) a débuté en 2005 par quelques bénévoles qui se sont proposés pour apporter une aide dans le cadre de l’histoire familiale. La structure a grandi et compte près de 1 200 missionnaires d’assistance bénévoles de par le monde.

Les missionnaires d’assistance sont répartis dans trente-quatre pays, ils répondent à une grande variété de questions sur l’histoire familiale en une douzaine de langues et couvrent plusieurs fuseaux horaires.

Cecilia Dimalaluan est missionnaire d’assistance aux Philipines depuis août 2008 et dit aimer les occasions de partager sa connaissance de l’histoire familiale avec les autres. Elle a été une des premières personnes du pays à être formée en tant que missionnaire d’assistance et parle cebuano, anglais et tagalog. Elle aide les membres et les non membres des interrégions environnantes, dont l’Inde, la Malaisie, la Micronésie, la Mongolie et Singapour, à apprendre les rudiments de l’histoire familiale.

En général, les missionnaires d’assistance sont appelés pour une durée de trente mois. Tous opèrent depuis leur domicile ou depuis l’un des centres d’histoire familiale de leur interrégion où ils reçoivent une formation au programme et une assistance quotidienne. Ils répondent aux questions par téléphone ou par courriel et, du fait de leur répartition dans le monde entier, il y a toujours quelqu’un de disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept à l’exception du dimanche matin.

Connie Cheney, de Pleasant Grove (Utah, États-Unis), qui est en train d’accomplir sa deuxième mission au sein de l’assistance mondiale, dit : « J’aime être en contact avec des utilisateurs de langue anglaise dans le monde entier et les aider à faire leur histoire familiale. »

Le moyen le plus facile pour joindre les missionnaires d’assistance est l’Internet en allant sur le site contact.familysearch.org ou par courriel à l’adresse support@familysearch.org.

Le site Internet FamilySearch donne la liste des numéros d’appel gratuits permettant d’entrer en contact avec les missionnaires d’assistance dans les différentes interrégions du monde.

Dans les zones où il n’y a pas d’accès à l’Internet, il est recommandé de prendre contact avec les missionnaires d’assistance de l’histoire familiale de l’interrégion, de s’adresser au consultant d’histoire familiale de la paroisse ou de la branche ou de se rendre dans un centre d’histoire familiale.

Article de Lauren Allen, Magazines de l’Église

L’Église a lancé deux nouvelles versions des Écritures en ligne : l’édition coréenne en octobre 2009 et l’édition chinoise (en caractères traditionnels) en décembre. La version coréenne se trouve à l’adresse scriptures.lds.org/ko, la version chinoise se trouve à l’adresse scriptures.lds.org/ch.

Les sites des Écritures en coréen et en chinois comprennent l’édition du triptyque (Le Livre de Mormon, Les Doctrine et Alliances et La Perle de Grand Prix) et le Guide des Écritures qui regroupe de nombreuses aides à l’étude ainsi qu’un index alphabétique des sujets sur l’Évangile. La publication en ligne des Écritures en japonais, cebuano et tagalog est prévue courant 2010.