培养同理心去施助

同理心是从他人的观点去了解对方的感受、想法和处境，而不是从我们自己的观点出发。¹

我们在施助他人，和履行身为弟兄施助者和姊妹施助者的目的时，怀着同理心是很重要的，同理心让我们能设身处地。

有个故事谈到，有位害羞的后期圣徒弟兄，经常独自坐在会堂的最后一排。长老定额组的一位成员突然过世时，主教给予圣职祝福来安慰那位长老的家人，慈助会的姊妹们也带了食物过去。许多好心的朋友和邻居去拜访那家人，并且说：「有任何我们可以帮上忙的地方，请让我们知道。」

而这位害羞的弟兄，在那天稍晚时去拜访这个家庭。他按了门铃，那位寡妇前来应门，他只是说：「我是来帮你们擦鞋的。」几个小时后，这家人所有的鞋子变得洁净、发亮，让他们准备好参加丧礼。在接下来的那个星期日，这位过世长老的家人坐在那位害羞的弟兄旁边，和他一起坐在最后一排。

这位弟兄满足了这家人一项当时尚未满足的需求，他们和他都因为他出于同理心的施助，而蒙受祝福。

有人似乎蒙福获得能同理他人的恩赐，但至于那些对此感到困难的人，这里有个好消息。过去30年来，有越来越多的研究人员在研究同理心。虽然许多人以不同的方式来研究这个主题，但大部分的研究人员都同意，同理心是可以学习的。²

我们可以祈求获得同理心的恩赐。为了帮助我们更能发挥同理心，进一步了解同理心的运作方式会有所帮助。下列建议已被普遍接受为同理心的基本要素，³虽然这些事情往往发生在我们不自觉的情况下，但加以察觉会让我们有机会看到改善的机会。

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倾听的人

同理心需要对别人的处境有一些了解。你越了解他们的情况，就越容易了解他们对自身处境的感觉，以及你可以做什么来帮助。

积极倾听、问问题，并且与他们和其他人商议，是了解他们处境的重要行动。在先前刊登的施助原则文章中，你可以进一步了解这些概念：

• 「好的倾听者会做的五件事」，2018年6月，利阿贺拿，第6页。

• 「商议他们的需要」，2018年9月，利阿贺拿，第6页。

• 「在帮助他人时获得协助」，2018年10月，利阿贺拿，第6页。

在寻求了解时，我们必须花时间去了解他们的具体情况，而非根据别人的类似经验作出假设。否则，我们可能没达到目的，还会让人觉得受到误解。

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想到别人的人

我们努力遵守所立的圣约，与哀者同哀，安慰需要安慰的人时（见摩赛亚书18：9），也可以祈求圣灵帮助我们了解某人可能会有的感受，以及我们可以如何帮助。⁴

然而，一旦我们了解他人的情况，我们每一个人——不论是否自然而然——都能透过练习去想象，我们若在他们的处境，会怎么想或有何感受。这样一来，我们就能让自己的想法和情感，协助引导我们作出回应。

当我们逐渐了解他人的情况，并想象我们在他们的处境下会有什么感觉时，很重要的一点是，要小心谨慎，不要论断他们（见马太福音7：1）。批评某人何以会陷入所处情况，可能会导致我们低估那情况所造成的痛苦。

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谈论爱

我们如何回应很重要，因为那是展现同理心的方式。我们可以透过言语和肢体表情来传达理解，方式实在不胜枚举。重要的是要记住，我们的目标不见得是要解决问题。我们的目标通常是单纯地让他们知道他们并不孤单，借此来提升和巩固他们。这可能意味着说：「我很高兴你告诉我」或「我很难过，我知道那种感受」，或是「那一定很难受」。

在每个情况中，我们的回应都不能只是作个样子，必须要真诚。如果适当，显露出你脆弱的一面，让别人看到你的弱点和不安全感，可以建立起宝贵的连结感。

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彼此相爱

思考你施助对象的情况时，想象你处在他们的处境。祈求能了解他们的感受，以及如果你在他们的处境下，会发现到哪些事情最有帮助。你的回应可能很简单，但将会深具意义。■