Selecione os papéis e faça a seguinte encenação. Dependendo do tamanho do grupo, você pode representar vários papéis.
Narrador
Facilitador
David (entrevistador)
Jennifer (candidata a emprego)
Membro do Grupo 1
Membro do Grupo 2:
Membro do Grupo 3:
Imagine que você está vendo um grupo de autossuficiência fazer a atividade de prática de entrevista.
Facilitador: Para começar com nossas práticas de entrevistas, parece que precisamos de dois voluntários — um será o entrevistador e o outro será o candidato a emprego. Voluntários?
David: Vou tentar ser o entrevistador nesta rodada.
Jennifer: Vou ser a candidata a emprego. Posso também ir primeiro.
Facilitador: Ótimo! Antes de ir à frente, Jennifer, você pode nos falar rapidamente sobre o trabalho que você está interessada?
Jennifer: Claro. Estou interessada em um cargo como caixa em um banco local.
Facilitador: Obrigado. Agora, venham os dois para a frente para começar a entrevista. David, lembre-se de que você tem um roteiro e um exemplo de perguntas para seguir como entrevistador.
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David (entrevistador): Bem-vinda, Jennifer. Estou ansioso para falar com você. Por favor, sente-se.
Jennifer (candidata a emprego): Obrigada.
David (entrevistador): Jennifer, para começar, você pode falar um pouco sobre você?
Jennifer (candidata a emprego): Ficaria muito feliz em falar. Sempre gostei de trabalhar com clientes. Tenho mais de seis anos de experiência com atendimento ao cliente, inclusive três em outra instituição financeira. Em cada uma das minhas funções anteriores, desenvolvi rapidamente uma reputação de confiança e precisão. Por exemplo, no Banco ABC, pediram-me que realizasse a auditoria diária depois de apenas um mês de trabalho. Além disso, tenho um diploma técnico em estudos contábeis. Tenho certeza de que minha experiência e habilidade vão corresponder às suas necessidades.
David (entrevistador): Obrigado. Você pode me falar sobre um problema que tenha resolvido?
Jennifer (candidata a emprego): Sim. Quando eu era caixa do Banco ABC, estava processando nosso depósito noturno e faltavam vários milhares de dólares. Contei mais duas vezes para ter certeza. Nosso depósito nunca tinha fechado faltando tanto. Conversei com os outros caixas e segui nossos processos para verificar as transações deles. Consegui detectar um erro de um dos caixas. Trabalhamos juntos e rapidamente corrigimos o erro. Como resultado, tivemos um depósito equilibrado e foi uma oportunidade de aprendizado para o caixa. Acredito que minhas habilidades de resolução de problemas vão ajudar este banco também.
David (entrevistador): Obrigado. Você pode me dizer por que deixou seu último emprego?
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Jennifer (candidata a emprego): Obrigada por perguntar. Gostei do tempo que passei no Banco ABC e ganhei uma experiência valiosa ali. Eu me mudei recentemente para esta área para continuar com meus estudos. Como resultado, tive que deixar meu emprego. No entanto, fiquei muito contente por encontrar uma oportunidade em que eu possa colocar minhas habilidades e experiência para trabalhar novamente. Pretendo ficar aqui por vários anos. Isso responde à sua pergunta?
David (entrevistador): Sim. Obrigado. Jennifer, você tem alguma pergunta?
Jennifer (candidata a emprego): Tenho. Você pode me dizer como é um dia típico nesse cargo?
David (entrevistador): Claro. A maior parte do tempo será utilizada para interagir com nossos clientes. Temos vários que vêm ao banco todos os dias, bem como aqueles que usam o caixa eletrônico. Você também vai ajudar a promover outros produtos financeiros, como contas correntes ou empréstimos. Você mencionou depósitos equilibrados, que é mais um dever diário.
Jennifer (candidata a emprego): Obrigada. Trabalhar com clientes foi uma das minhas coisas preferidas em minha função anterior.
David (entrevistador): Muito bom. Você tem mais alguma pergunta?
Jennifer (candidata a emprego): Não. Obrigada pela oportunidade de me reunir com você. Aguardo seu contato.
David (entrevistador): Eu também gostei de vê-la. Entraremos em contato. Obrigado.
Narrador: David e Jennifer dão um suspiro de alívio e sorriem para o restante do grupo. O grupo os aplaude.
Jennifer: Ok, pessoal, como me saí?
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Membro do Grupo 1: Jennifer, achei que você fez muitas coisas certas. Por exemplo, quando David pediu-lhe que falasse sobre si mesma, você se saiu bem com um bom Comercial de 30 Segundos. Estava relacionado ao emprego, não foi muito longo nem curto demais e você até incluiu um breve exemplo lá para desenvolver credibilidade. Bom trabalho!
Jennifer: Nossa! Parece que sim! Obrigada. O que mais?
Membro do Grupo 2: Gostei que você usou uma declaração de poder para responder à pergunta de David sobre resolver um problema. Você contou um exemplo sobre resolver um depósito. No entanto, fico pensando se não há outros exemplos de problemas mais difíceis que você poderia ter resolvido. O depósito era um problema comum?
Jennifer: Você está certo. Estava definitivamente relacionado às necessidades do banco, mas as questões de depósitos eram comuns. Vou trabalhar em uma declaração de poder relacionada a um problema mais difícil, uma vez que eu posso deparar com essa pergunta novamente. Isso é ótimo. Que outro feedback vocês têm?
Membro do Grupo 3: Bom trabalho em transformar um ponto negativo em positivo sobre deixar seu último trabalho. Aposto que o fato de você morar perto era também uma preocupação do empregador. Você disse a eles que queria ficar aqui por vários anos. Acho que os ajudou a se sentir mais à vontade.
Jennifer: Obrigada.
David: Notei algo que você pode querer melhorar.
Jennifer: Oh, bom. O que foi?
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David: No final da entrevista, quando lhe perguntei se tinha perguntas, sua primeira pergunta foi muito boa. No entanto, percebi que você não perguntou sobre como fazer um acompanhamento ou sobre como ou quando o empregador ia tomar uma decisão. Lembro-me que foi um conselho sobre como terminar uma entrevista de modo eficaz — que devemos tentar descobrir como podemos acompanhar. Isso acaba ficando um pouco sob nosso controle, em vez de somente esperar que entrem em contato conosco.
Jennifer: Você está certo! Eu estava tão feliz por ter me lembrado de fazer as perguntas, que me esqueci completamente disso. Vou ter que continuar praticando. Algo mais?
Membro do Grupo 1: Não se esqueça de enviar ao David um cartão de agradecimento agora mesmo!
Jennifer: Boa ideia. Certo, agora é minha vez de ser a entrevistadora e eu escolho a próxima pessoa. Olivia, você gostaria de ser a próxima? Prometo ser boazinha!
Observe como o candidato a emprego faz. Observe o que ele faz bem e o que pode ser melhorado. As instruções de feedback abaixo vão ajudá-lo a saber o que buscar.
No final da entrevista, o candidato a emprego vai pedir feedback. Fale sobre o que você observou.
Instruções de Feedback
A pessoa causou uma boa primeira impressão ao apertar as mãos e cumprimentar o entrevistador?
Qual foi a linguagem corporal do candidato durante a entrevista?
O candidato usou seu Comercial de 30 Segundos? Foi relevante para o trabalho? Foi muito longo ou curto demais?
O candidato usou declarações de poder para responder às perguntas da entrevista?
Houve uma oportunidade de transformar algo negativo em positivo? Como o candidato fez isso?
O candidato fez perguntas no final?
O candidato determinou quais eram os próximos passos e como fazer um acompanhamento?
Para instruções sobre como representar o candidato a emprego, vá para a página 143.
Para instruções sobre como representar o entrevistador, vá para a página 144.
Henry compartilha como a prática o ajudou a ter ótimas entrevistas.
“Eu fui a uma série de cinco entrevistas para conseguir meu emprego. Cada uma delas foi difícil, mas eu estava preparado. Seria fácil perder o foco ou omitir informações importantes sobre mim, mas como eu digo, eu me preparei… acho que eu me preparei demais. Algumas de minhas entrevistas foram por telefone, outras por vídeo, e a última foi pessoalmente. Para me preparar para cada entrevista, pratiquei com outras pessoas. Dava-lhes perguntas que eu estava prevendo que um entrevistador iria perguntar e eles me perguntavam para ver como reagiria. Quando chegou a hora das entrevistas reais, eu tinha praticado para quase todas as perguntas. Isso fez uma diferença enorme na minha confiança. Usei o Comercial de 30 Segundos, declarações de poder e outras habilidades e sei que foi o que me diferenciou. A empresa sabia que eu faria um bom trabalho para eles porque pude demonstrar meu sucesso anterior, e eu era bom sob pressão.
Um dos aspectos mais importantes de minha preparação foi a oração. Pedi ao Pai Celestial que me ajudasse a estar bem preparado e calmo. Fiz minha parte por meio da prática e sei que Ele me ajudou porque demonstrei fé. Eu sei que meu sucesso veio porque me esforcei para praticar e preparar-me para as entrevistas”.