พัฒนาความเห็นอกเห็นใจในการปฏิบัติศาสนกิจ

ความเห็นอกเห็นใจคือความเข้าใจ ความรู้สึก ความคิด และสภาพร่วมกับอีกคนหนึ่งจากมุมมองของพวกเขาไม่ใช่ของเราเอง¹

การมีความเห็นอกเห็นใจสำคัญต่อการพยายามปฏิบัติศาสนกิจต่อผู้อื่นและบรรลุจุดประสงค์ของเราในฐานะบราเดอร์และซิสเตอร์ผู้ปฏิบัติศาสนกิจ ทำให้เราเอาใจเขามาใส่ใจเรา

ชายวิสุทธิชนยุคสุดท้ายที่เขินอายคนหนึ่งเล่าเรื่องที่เขามักจะนั่งแถวหลังของห้องนมัสการคนเดียว เมื่อสมาชิกคนหนึ่งของโควรัมเอ็ลเดอร์สิ้นชีวิตกะทันหัน อธิการให้พรฐานะปุโรหิตเพื่อปลอบโยนสมาชิกครอบครัวของเอ็ลเดอร์คนนั้น พี่น้องสตรีสมาคมสงเคราะห์นำอาหารไปให้ มิตรสหายและเพื่อนบ้านที่หวังดีไปเยี่ยมเยียนครอบครัวและพูดว่า “ถ้ามีอะไรที่เราจะช่วยได้ขอให้บอก”

แต่เมื่อชายเขินอายคนนี้ไปเยี่ยมครอบครัวดังกล่าวหลังจากนั้น เขากดกริ่งและเมื่อหญิงม่ายตอบรับ เขาพูดเพียงว่า “ผมมาทำความสะอาดรองเท้าให้พวกคุณครับ” ในสองชั่วโมง รองเท้าของทุกคนในครอบครัวสะอาดเป็นเงางามพร้อมไปร่วมพิธีศพ วันอาทิตย์ต่อมาครอบครัวของเอ็ลเดอร์ที่สิ้นชีวิตนั่งแถวหลังอยู่ข้างชายเขินอายคนนั้น

นี่คือชายที่สามารถเติมเต็มความต้องการที่แท้จริงได้ เขากับครอบครัวดังกล่าวต่างได้รับพรจากการปฏิบัติศาสนกิจด้วยความเห็นอกเห็นใจของเขา

ตลอด 30 ปีที่ผ่านมา นักวิจัยจำนวนหนึ่งศึกษาเรื่องความเห็นอกเห็นใจ แม้หลายคนในพวกเขาจะมีวิธีศึกษาหัวข้อนี้ต่างกัน แต่พวกเขาส่วนใหญ่เห็นพ้องต้องกันว่าความเห็นอกเห็นใจเป็นสิ่งที่เรียนรู้กันได้²

เพื่อให้เราสามารถเห็นอกเห็นใจได้มากขึ้น การเข้าใจดีขึ้นว่าความเห็นอกเห็นใจบังเกิดผลอย่างไรจะช่วยได้ เรายอมรับกันทั่วไปว่าข้อเสนอแนะต่อไปนี้เป็นองค์ประกอบพื้นฐานของความเห็นอกเห็นใจ³ ถึงแม้องค์ประกอบเหล่านี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งโดยที่เราอาจไม่รู้ตัวว่ากำลังเกิดขึ้น แต่การทราบองค์ประกอบเหล่านี้จะให้เราเห็นโอกาสปรับปรุง

ภาพ

person listening

ความเห็นอกเห็นใจเรียกร้องให้เข้าใจสถานการณ์ของอีกฝ่าย ยิ่งท่านเข้าใจสภาวการณ์ของพวกเขาดีเพียงใด ท่านจะยิ่งเข้าใจง่ายขึ้นว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรและท่านจะช่วยอะไรได้บ้าง

การตั้งใจฟัง ถามคำถาม และหารือกับพวกเขาตลอดจนคนอื่นๆ เป็นการกระทำที่สำคัญต่อการเข้าใจสถานการณ์ของพวกเขา ท่านสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวคิดเหล่านี้ในบทความที่ผ่านมา เรื่องหลักธรรมของการปฏิบัติศาสนกิจ ได้แก่

• “หลักธรรมห้าข้อที่ผู้ฟังที่ดีพึงปฏิบัติ,” เลียโฮนา, มิ.ย. 2018, 6.

• “หารือเกี่ยวกับความต้องการของพวกเขา,” เลียโฮนา, กันยายน 2018, 6.

• “ให้ผู้อื่นมีส่วนในการปฏิบัติศาสนกิจ—ตามความจำเป็น,” เลียโฮนา, ต.ค. 2018, 6.

ขณะที่เราพยายามเข้าใจ เราต้องใช้เวลาเพื่อเข้าใจสถานการณ์เฉพาะของพวกเขามากกว่าการคาดเดาจากผู้อื่นที่มีประสบการณ์คล้ายกัน ไม่เช่นนั้น เราอาจจะพลาดเป้าหมายและทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาถูกเข้าใจผิด

ภาพ

person thinking of someone else

ในการพยายามรักษาพันธสัญญาว่าจะโศกเศร้ากับคนที่โศกเศร้าและปลอบโยนคนที่ต้องการการปลอบโยน (ดู โมไซยาห์ 18:9) เราสามารถสวดอ้อนวอนขอให้พระวิญญาณบริสุทธิ์ทรงช่วยให้เราเข้าใจได้เช่นกันว่าคนๆ นั้นน่าจะรู้สึกอย่างไรและเราจะช่วยได้อย่างไร⁴

อย่างไรก็ตาม เมื่อเราเข้าใจสภาวการณ์ของผู้อื่น เราแต่ละคน—ไม่ว่าจะเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติหรือไม่—จะต้องใช้จินตนาการว่าเราจะคิดหรือรู้สึกอย่างไรถ้าเราอยู่ในสถานการณ์ของพวกเขา ขณะทำเช่นนั้น เราจะปล่อยให้ความคิดและอารมณ์ของเราช่วยนำทางการตอบรับของเรา

เมื่อเราเข้าใจสภาวการณ์ของอีกฝ่ายและจินตนาการว่าเราจะรู้สึกอย่างไรในสถานการณ์ของพวกเขา สำคัญที่เราต้องระวังว่าเราตัดสินพวกเขาอย่างไร (ดู มัทธิว 7:1) การวิพากษ์วิจาร์ณคนที่อยู่ในสถานการณ์นั้นจะทำให้เราเมินเฉยความเจ็บปวดอันเกิดจากสถานการณ์ดังกล่าว

ภาพ

speaking love

วิธีที่เราตอบรับสำคัญเพราะนั่นเป็นวิธีที่เราแสดงความเห็นอกเห็นใจ มีวิธีนับไม่ถ้วนให้สื่อความเข้าใจของเราทั้งด้วยวาจาและกิริยาท่าทาง สำคัญที่ต้องจำไว้ว่าเป้าหมายของเราไม่จำเป็นต้องแก้ปัญหา บ่อยครั้งเป้าหมายเป็นเพียงหนุนใจและให้กำลังใจโดยให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาไม่โดดเดี่ยว อาจจะหมายถึงการพูดว่า “ฉันดีใจที่คุณบอกฉัน” หรือ “ฉันเสียใจมาก ฉันรู้ว่าเป็นอย่างไร” หรือ “นั่นต้องทำให้คุณเจ็บปวดแน่นอน”

ในทุกกรณีการตอบรับของเราต้องไม่เสแสร้งแกล้งทำ แต่ต้องจริงใจ และเมื่อเห็นสมควร การยอมให้ผู้อื่นเห็นความอ่อนแอและความไม่มั่นใจของท่านเองจะก่อให้เกิดความสัมพันธ์อันล้ำค่า

ภาพ

loving one another

ขณะท่านพิจารณาสภาวการณ์ของคนที่ท่านปฏิบัติศาสนกิจ ให้จินตนาการว่าท่านอยู่ในสถานการณ์ของพวกเขา จงสวดอ้อนวอนให้เข้าใจว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรและอะไรที่ท่านพบว่าจะช่วยได้มากที่สุดถ้าท่านอยู่ในสถานการณ์ของพวกเขา การตอบรับของท่านอาจเรียบง่าย แต่จะมีความหมาย